Falhas no atendimento digital elevam custos das empresas
Falhas de autenticação, sessões que expiram e chatbots que não entendem o pedido travam a jornada do cliente e se transformam em perda de negócio.
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Alan Constâncio assume a direção comercial para conectar expansão de vendas, experiência do cliente e as frentes de QA, hiperautomação e SAP BTP.
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Como usar dados para decidir investimentos em qualidade de software
43% das empresas já testam IA generativa em qualidade, mas só 15% conseguem escalar. O investimento passa a ser decidido por dados.
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Prime Control anuncia Elaine Póvoas como Head de Marketing
Com mais de 30 anos de carreira, Elaine Póvoas assume Marketing e Alianças Estratégicas para fortalecer a marca e as parcerias da Prime Control.
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