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Case mais recente Hiperautomação Turismo

CoE de Excelência para operações RPA na Azul Viagens

90% menos horas no processo de emissão de tickets.

Conheça o case

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Cases de sucesso

Projetos de Hiperautomação, Qualidade e Experiência e Serviços SAP em empresas líderes de energia, varejo, saúde, seguros, telecom e mais.

13 cases

Case Azul Viagens

Solução:
Hiperautomação
Desafio:
Emissão manual de tickets na alta temporada, com até três pessoas e cerca de 84 horas por mês.
Resultado principal:
90% menos horas no processo de emissão de tickets.

Case PUCPR

Solução:
Hiperautomação
Desafio:
Matrículas do Prouni e comunicações com estudantes exigiam muitas horas de trabalho manual.
Resultado principal:
238 horas de trabalho manual economizadas.

Case ePharma

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Sustentar desempenho e qualidade em portais, APIs e microsserviços, com gestão centralizada.
Resultado principal:
50% de redução no tempo de execução dos testes.

Case Fintech

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Poucos indicadores de qualidade e um rollback a cada três deploys.
Resultado principal:
8 deploys consecutivos sem rollback.

Case Grupo Boticário

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Centenas de integrações e mais de 250 demandas sazonais por ano para testar com previsibilidade.
Resultado principal:
Mais de 4 mil horas de testes executadas por mês.

Case Seguros Unimed

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Baixo volume de testes, sem indicadores de qualidade e com ferramentas limitadas.
Resultado principal:
Cerca de 3 mil horas de testes executadas por mês.

Case The Beauty Box

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Dois meses para o lançamento e integrações entre plataformas ainda sem confiabilidade.
Resultado principal:
Mais de 95% dos bugs encontrados antes da produção.

Case Unimed Paraná

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Nova metodologia de desenvolvimento e primeira experiência com uma fábrica externa de testes.
Resultado principal:
Mais segurança e amplitude na execução dos testes.

Outras histórias de sucesso

Assessment de maturidade de QA com base no TMMi

Solução:
Qualidade e Experiência · Energia
Desafio:
Baixa maturidade em governança, métricas, ambientes e cultura shift-left afetava a previsibilidade das entregas.
Resultado principal:
41 gaps de maturidade identificados

Automação de reembolsos com validação antifraude

Solução:
Hiperautomação · Seguros e saúde
Desafio:
Alto volume manual de pedidos, com validação de elegibilidade, documentos e risco de fraude.
Resultado principal:
Todo o volume mensal de reembolsos processado

Automação de testes ponta a ponta com Tricentis Tosca

Solução:
Serviços SAP · Siderurgia
Desafio:
Falhas em testes e integrações comprometiam a confiabilidade dos serviços.
Resultado principal:
Regressão e validação mais rápidas, com menos erros humanos

Automação do cadastro de clientes e fornecedores no SAP S/4HANA

Solução:
Hiperautomação · Saúde
Desafio:
Cadastros vindos do HubSpot e do Zeev, sem validação, geravam duplicidades e dados fiscais incorretos.
Resultado principal:
69% de aumento de produtividade no cadastro

Carteirinha digital (paperless)

Solução:
Hiperautomação · Seguros e saúde
Desafio:
Emissão física de carteirinhas, lenta e dependente de gráficas externas.
Resultado principal:
Carteirinha entregue na hora ao beneficiário

Comunicação automatizada dos resultados de testes

Solução:
Qualidade e Experiência · Seguros e saúde
Desafio:
Execução e comunicação manuais geravam atrasos e baixa padronização.
Resultado principal:
Resultados comunicados sem retrabalho entre equipes

Dashboards de qualidade automatizados

Solução:
Qualidade e Experiência · Seguros e saúde
Desafio:
Métricas de qualidade descentralizadas dificultavam a decisão.
Resultado principal:
Indicadores de QA em tempo real para a gestão

Estruturação da automação de testes com Xray e Jira

Solução:
Qualidade e Experiência · Seguros e saúde
Desafio:
Alta dependência de validações manuais e baixa rastreabilidade entre requisitos, testes e execuções.
Resultado principal:
Regressão mais rápida, com rastreabilidade ponta a ponta

Gestão automatizada de reclamações NIP da ANS

Solução:
Hiperautomação · Seguros e saúde
Desafio:
Alto volume de notificações da ANS triado manualmente, com risco de perder prazos.
Resultado principal:
Menos risco de multas regulatórias por perda de prazo

Gestão da qualidade SAP com autonomia para o cliente

Solução:
Serviços SAP
Desafio:
Sem gestão da qualidade consolidada e com baixa eficiência nos cenários SAP.
Resultado principal:
Time interno capacitado para seguir com as práticas

Governança de QA e testes

Solução:
Serviços SAP
Desafio:
Demandas de teste informais, execução descentralizada e pouca visibilidade executiva.
Resultado principal:
Entregas previsíveis e decisões baseadas em dados

Governança e segurança do ambiente Atlassian Cloud

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Migração de residência de dados e controle de acesso corporativo no Jira e no Confluence.
Resultado principal:
Acesso centralizado e menos riscos de segurança e conformidade

Governança executiva de projeto estratégico

Solução:
Qualidade e Experiência · Energia
Desafio:
Projeto estratégico sem indicadores estruturados nem visão consolidada da evolução das entregas.
Resultado principal:
Riscos e desvios de prazo identificados com antecedência

Importação automatizada de contratos e beneficiários (cross sell)

Solução:
Hiperautomação · Seguros e saúde
Desafio:
Contratos e beneficiários espalhados entre SFTP e Google Drive, importados manualmente.
Resultado principal:
Fim das duplicidades no cadastro de parceiros

Indicadores estratégicos de QA

Solução:
Qualidade e Experiência
Desafio:
Sem indicadores consolidados para medir a atuação dos QAs e o retorno para o negócio.
Resultado principal:
Retorno da área de QA comprovado com dados

Maturidade técnica em automação de testes

Solução:
Qualidade e Experiência · Seguros e saúde
Desafio:
Baixa maturidade e nenhuma padronização técnica entre as iniciativas de QA.
Resultado principal:
Automações reutilizáveis e sustentáveis no longo prazo

Monitoramento de Device Farm com agentes de IA (Smart Farm)

Solução:
Qualidade e Experiência · Telecom
Desafio:
Dispositivos móveis sem monitoramento geravam chamados reativos e war rooms para analisar logs.
Resultado principal:
Até 90% dos chamados antecipados

QA SAP e automação ponta a ponta

Solução:
Serviços SAP
Desafio:
Sem processos de QA estruturados e com alta dependência de key users.
Resultado principal:
Bugs identificados mais cedo, com visibilidade em tempo real

Qualidade e governança de projetos

Solução:
Serviços SAP · Energia
Desafio:
Sem padronização nem indicadores consolidados de qualidade e testes nos projetos.
Resultado principal:
Processos de qualidade padronizados e governança de TI fortalecida

Testes end-to-end estruturados

Solução:
Serviços SAP
Desafio:
Testes manuais e regressões inconsistentes geravam risco de falhas em produção.
Resultado principal:
Deploys mais confiáveis e maior cobertura de testes

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com especialistas no controle

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