Automatización del registro de clientes y proveedores en SAP S/4HANA
69%de aumento de productividad en el registro
Hiperautomatización
Del descubrimiento de procesos a la fábrica de automatización, AIOps y FinOps: una operación continua guiada por datos, en la que cada iniciativa se mide por ROI y eficiencia operativa.
7 ofertas
Qué entregamos en Hiperautomatización
Siete ofertas, un solo flujo: del mapeo del proceso a la gobernanza de lo que ya está operando.
AIOps y arquitectura de automatización
Diseña arquitecturas de automatización y operaciones inteligentes que conectan datos, eventos y decisiones automatizadas.
Automatizaciones con FinOps y operaciones
Garantiza que las automatizaciones operen con eficiencia financiera, control de costos y generación de valor continuo.
Descubrimiento de procesos de negocio y TI
Mapea y analiza procesos de TI y de negocio con IA, señalando oportunidades de automatización, cuellos de botella y áreas de mejora.
Fábrica de automatización y orquestación
Implanta una fábrica de automatización con gobernanza, escalabilidad y orquestación inteligente.
Gobernanza de flujos
Implementa gobernanza inteligente para automatización y operaciones, conectando métricas, riesgos y decisiones en tiempo real.
Operaciones y procesos inteligentes (ITSM)
Evoluciona el ITSM con inteligencia aplicada, conectando incidentes, cambios y operaciones con datos de experiencia y de negocio.
Roadmap de transformación de procesos
Construye un roadmap estructurado de transformación, guiado por datos e inteligencia artificial.
Cómo funciona
Cómo funciona la automatización, etapa por etapa
Descubrir
La IA ve el proceso antes que cualquier robot
Los procesos de TI y de negocio se mapean y analizan para mostrar dónde están los cuellos de botella y qué vale la pena automatizar.
Planificar
Un roadmap guiado por datos, no por opinión
Las oportunidades se convierten en una secuencia priorizada de transformación, basada en indicadores y no en intuición.
Construir
La fábrica construye y Prime Orquestrador ejecuta
La fábrica de automatización entrega con gobernanza y escala. Prime Orquestrador ejecuta los robots y conecta personas, sistemas heredados y demás activos.
Operar
AIOps, ITSM y FinOps mantienen la operación eficiente
Eventos e incidentes se conectan con datos de experiencia y de negocio, y cada automatización opera con costo controlado.
Gobernar
Métricas, riesgos y decisiones a la vista, con personas al mando
Cada iniciativa se mide por ROI y eficiencia operativa. Especialistas acompañan y aprueban; la IA acelera.
Nuestra plataforma de IA
Agentes de IA para Hiperautomatización
Procesos, AIOps y robots autónomos operando con gobernanza de costos y de riesgo, coordinados por el Prime Orquestador.
Prime Control AI
- AIOps
Operación monitoreada, con respuesta automática a incidentes.
- Automatización de procesos
Robots autónomos para rutinas repetitivas.
- Gobernanza FinOps
Costo y consumo de la automatización bajo control.
- IA generativa
Modelos generativos aplicados a los procesos, con gobernanza.
- Prime Orquestrador
Coordina agentes y automatizaciones de punta a punta.
Prime Control AI
Agentes de IA en Hiperautomatización
El agente central que orquesta procesos complejos, conectando personas, sistemas heredados y los demás activos Prime, y ejecuta los robots de automatización.
Prime Orquestradoragente central
Personasdeciden y aprueban
Sistemas heredadosconectados sin intervención manual
Activos Primedemás agentes y aceleradores
Robots de automatizaciónejecutados por Prime Orquestrador
Flujos operativossin retrabajo manual repetitivo
Visibilidad de cada etapamenos errores de integración, más gobernanza
Prime Context AImemoria de la cuenta, conectada a Hiperautomatización, Calidad y Experiencia y Servicios SAP
- Prime Orquestradoragente central
- Personasdeciden y aprueban
- Sistemas heredadosconectados sin intervención manual
- Activos Primedemás agentes y aceleradores
- Robots de automatizaciónejecutados por Prime Orquestrador
- Flujos operativossin retrabajo manual repetitivo
- Visibilidad de cada etapamenos errores de integración, más gobernanza
- Prime Context AImemoria de la cuenta, conectada a las tres frentes
Menos retrabajo manual, más gobernanza y velocidad: Prime Orquestrador ejecuta y los especialistas siguen al mando.
Casos de éxito
Automatización que salió del papel y se convirtió en resultado
Desafío, solución e impacto de proyectos reales de esta frente. Los clientes no se identifican.
Ecosistema SAP
Pruebas SAP a escala, de horas a minutos
Desafío
Ejecución lenta de pruebas en procesos críticos, dependencia de varias áreas y de key users, escenarios sin estandarizar y poca visibilidad de las ejecuciones automatizadas.
Solución
- Célula de automatización SAP y revisión de escenarios en Solution Manager
- Automatización de procesos críticos (SD, MM, FI y CO)
- Orquestación, programación y gestión de las ejecuciones, con KPIs y dashboards
Impacto
Reducción drástica del tiempo de ejecución de procesos críticos, menos esfuerzo manual y foco en los escenarios estratégicos del negocio.
- 88%de eficiencia operativa, con ejecución continua y monitoreo en tiempo real
- Horas → minutosen el tiempo de ejecución de procesos críticos
Aviación
CoE de RPA en emisiones de una aerolínea
Desafío
Emisión de tickets manual, lenta y propensa a errores: 84 horas mensuales y 3 personas dedicadas solo a emisiones en temporada alta.
Solución
- Centro de Excelencia para operaciones de RPA
- Priorización de procesos por indicadores
- Construcción, monitoreo y orquestación de todo el ciclo RPA, con dashboards de productividad y ROI
Impacto
El esfuerzo humano bajó a 8 horas mensuales, tres especialistas quedaron libres para tareas de mayor valor y la operación escala en los picos sin nuevas contrataciones.
- 84 h → 8 hde esfuerzo humano por mes, con bot de RPA
- 90%de ganancia de agilidad en la liberación de tickets
Tecnología
IA generativa en el diseño de escenarios de prueba
Desafío
Análisis y diseño manual de escenarios de prueba, cuellos de botella en la validación de especificaciones y documentación de APIs y User Stories sin estándar.
Solución
- Prime Quality AI integrado al Jira del cliente
- Agentes de IA dedicados a la generación automatizada de BDD
- Capacitación del equipo en el refinamiento asistido por IA
Impacto
Los escenarios de prueba surgen antes y con más cobertura, y los nuevos ingenieros de QA y de desarrollo se integran más rápido.
- 75%menos tiempo para crear guiones de prueba complejos
- 90%de aumento en la cobertura de escenarios al inicio del ciclo
Resultados informados por Prime Control en su portafolio institucional.
Diferenciales
Por qué Prime Control en Hiperautomatización
- 01
Fábrica continua, no proyecto aislado
Operamos la automatización como una fábrica guiada por datos, con gobernanza desde el diseño.
- 02
ROI medido en cada iniciativa
Eficiencia operativa medible por iniciativa, con dashboards de productividad y de ahorro de tiempo.
- 03
IA en el descubrimiento, la ejecución y la gobernanza
Prime Orquestrador ejecuta los robots; la IA aparece donde acelera, no como adorno.
- 04
Especialistas al mando de las decisiones
Quien aprueba, acompaña y decide son personas. La tecnología aporta velocidad y la gobernanza aporta confianza.
Preguntas frecuentes
Sobre Hiperautomatización
¿No encontraste lo que buscabas? Habla con un especialista.
¿Qué es la hiperautomatización?
La hiperautomatización es la combinación de automatización de procesos, inteligencia artificial, AIOps y gobernanza para transformar procesos en capacidades continuas y escalables, operadas como una fábrica guiada por datos.
¿Por dónde empezar un programa de automatización?
Por el descubrimiento de procesos: mapear procesos de TI y de negocio con apoyo de IA para encontrar cuellos de botella y oportunidades, y luego construir un roadmap de transformación priorizado por datos.
¿Cómo medir el retorno de una automatización?
Cada iniciativa se mide por ROI y eficiencia operativa, con dashboards de productividad y de ahorro de tiempo. La capa de FinOps acompaña costo y valor de las automatizaciones en operación.
¿Cómo usa Prime Control la IA en hiperautomatización?
La IA entra en el descubrimiento y el roadmap de procesos, en la orquestación (Prime Orquestrador ejecuta los robots), en el AIOps y en la gobernanza de flujos, siempre con especialistas al mando de las decisiones.
¿Qué es la Hiperautomatización en Prime Control?
Es la evolución continua de la operación, integrando automatización de procesos, IA generativa, AIOps, robots autónomos y gobernanza FinOps. Todo coordinado por Prime Orquestrador, con especialistas al mando de las decisiones.
¿Cuál es la diferencia entre RPA e Hiperautomatización?
El RPA automatiza tareas repetitivas. La Hiperautomatización conecta RPA, IA generativa, AIOps e integraciones en procesos de punta a punta, con gobernanza de riesgo y control de costo de cada automatización.
¿Cómo descubren qué automatizar?
Con el Descubrimiento de Procesos de Negocio y TI, que usa IA para mapear los procesos, encontrar cuellos de botella y priorizar las oportunidades por impacto y viabilidad. El resultado se convierte en un roadmap con ROI claro para cada iniciativa.
¿Cómo controlar el costo de las automatizaciones?
Con automatizaciones basadas en FinOps, que acompañan costo y consumo y tratan cada automatización como un activo económico, con valor medido de forma continua.
¿Quién coordina los agentes y los robots?
Prime Orquestrador, de nuestra plataforma de IA, coordina agentes y automatizaciones de punta a punta. La Gobernanza de Flujos monitorea riesgos en tiempo real y las decisiones críticas pasan por aprobación humana.
¿Hay resultados comprobados?
Sí. En el CoE de RPA de Azul Viagens, la emisión de tickets en temporada alta, que ocupaba hasta tres personas, pasó a ser realizada por robots, con un 90% menos de horas en el proceso.
¿Por dónde empezar?
Con el Descubrimiento de Procesos o con el Roadmap de Transformación de Procesos. En pocas semanas sabes qué automatizar primero y qué retorno esperar.
RESULTADOS
Resultados en Hiperautomatización
Proyectos entregados por Prime Control: el problema, lo que hicimos y el resultado.
Automatización de reembolsos con validación antifraude
Todo el volumen mensual de reembolsos procesado
Gestión automatizada de reclamos NIP de la ANS
Menos riesgo de multas regulatorias por pérdida de plazo
Lleva la IA a tu operación, con especialistas al mando
Habla con un especialista en Hiperautomatización, Calidad y Experiencia o Servicios SAP. La primera conversación ya incluye un diagnóstico.
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