Falhas no atendimento digital elevam custos das empresas
Falhas de autenticação, sessões que expiram e chatbots que não entendem o pedido travam a jornada do cliente e se transformam em perda de negócio.

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Alan Constâncio assume a direção comercial para conectar expansão de vendas, experiência do cliente e as frentes de QA, hiperautomação e SAP BTP.
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Falhas de autenticação, sessões que expiram e chatbots que não entendem o pedido travam a jornada do cliente e se transformam em perda de negócio.
43% das empresas já testam IA generativa em qualidade, mas só 15% conseguem escalar. O investimento passa a ser decidido por dados.
Com mais de 30 anos de carreira, Elaine Póvoas assume Marketing e Alianças Estratégicas para fortalecer a marca e as parcerias da Prime Control.
Tratada como exigência regulatória, a acessibilidade digital esconde um problema maior: usuários excluídos da jornada e receita perdida.
Matheus Matioli, com 13 anos de experiência e passagem pela Rocket.Chat, chega como CFO para reforçar a governança financeira e o crescimento.
Com investimentos que devem passar de R$ 1,5 milhão em IA, automação e inovação, a Prime Control projeta crescer 20% em 2026.
A migração para o S/4HANA e a integração com IA e análise de dados consolidam o SAP como pilar da transformação digital.
Vindo da Lab2dev, Carlos Rodrigues passa a liderar o centro de excelência SAP, com foco em processos, governança e formação de equipes.
IA, automação e uso estratégico de dados puxam as tendências de 2025 e ampliam a eficiência e a precisão das decisões.
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